Gizlilik Politikası

Bu politika neyi kapsar?

Bu politika https://ismhasere.com adresindeki ISM Haşere web sitesi için geçerlidir. Siteyi ziyaret ettiğinizde ve teklif formunu kullandığınızda bilgilerinizin nasıl işlendiğini açıklar.

Facebook, Instagram ve WhatsApp gibi bağlantılara tıkladığınızda ilgili platformun kendi gizlilik politikası geçerli olur.

Kişisel verilerin 6698 sayılı Kanun kapsamında işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ne, çerezler için Çerez Politikası'na bakın.

Hangi bilgileri topluyoruz?

Siteyi yalnızca gezdiğinizde sizden hiçbir kişisel veri istemiyoruz ve ziyaretçi takibi yapmıyoruz. Bize bilgi ulaşmasının yolu, teklif formunu kendi isteğinizle doldurmanız ya da bizi telefonla, WhatsApp'tan veya e-postayla aramanızdır.

Teklif formu aracılığıyla alınan bilgiler:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası ve isteğe bağlı olarak e-posta adresi
• Hizmet adresinin il ve ilçesi
• Talebinizin içeriği: alan türü (ev, işyeri, restoran vb.), haşere sorunu ve yazdığınız not

Formda özel nitelikli kişisel veri (sağlık bilgisi vb.) istemiyoruz. Lütfen not alanına T.C. kimlik numarası, kart numarası gibi bilgiler yazmayın.

Neden topluyoruz?

• Talebinize dönmek, keşif ve uygulama tarihini planlamak
• Fiyat teklifi hazırlamak
• Hizmeti vermek ve mevzuatın istediği işlem formunu düzenlemek
• Uygulama sonrası takip ve kontrol ziyaretlerini planlamak
• Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek

Bilgilerinizi satmıyoruz, kiralamıyoruz ve reklam amacıyla üçüncü kişilere devretmiyoruz.

Form bize nasıl ulaşır?

Formu gönderdiğinizde talebiniz bize e-posta olarak iletilir. Bu iletimi bir e-posta gönderim hizmeti (EmailJS) sağlar; hizmetin sunucuları yurt dışındadır.

E-posta gönderimi kullanılamadığında form, bilgilerinizi hazır bir WhatsApp mesajına dönüştürür ve WhatsApp'ı açar. Bu durumda mesaj, siz WhatsApp'ta gönder düğmesine bastığınızda bize ulaşır ve WhatsApp'ın kendi gizlilik koşulları geçerli olur.

Üçüncü taraf içerikler

Sitede sosyal medya izleme pikseli çalışmıyor. Yazı tipleri kendi sunucumuzdan sunulur; Google Fonts'a istek gitmez.

• Ziyaretçi istatistiği (Umami): kaç kişinin hangi sayfaları ziyaret ettiğini, nereden geldiğini ve telefon, WhatsApp ya da teklif formunu kullanıp kullanmadığını toplu olarak görmek için kendi sunucumuzda çalışan, çerez kullanmayan bir araç kullanıyoruz. Sizi tanımlayan bir kayıt tutulmaz; veriler yalnızca toplu sayılar olarak görülür ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
• Google Ads: reklamlarımızın işe yarayıp yaramadığını ölçmek için Google'ın reklam etiketi kullanılır. Bu etiket çerez kullandığı için YALNIZCA çerez seridinde “Kabul et”i seçerseniz yüklenir; reklamdan gelip bizi aradığınızda ya da form gönderdiğinizde bu bilgi Google'a iletilir. Kişiselleştirilmiş reklam (yeniden hedefleme) için kullanılmaz.
• Google Haritalar: İletişim sayfasındaki harita Google tarafından sunulur ve yalnızca çerez seridinde izin verdiğinizde ya da haritanın üzerindeki “Haritayı göster” düğmesine bastığınızda yüklenir. Yüklendiğinde tarayıcınız Google'a bağlanır; Google IP adresinizi görebilir ve kendi çerezlerini kullanabilir.
• YouTube: Blog yazılarındaki videolar yalnızca siz oynat düğmesine bastığınızda, YouTube'un gelişmiş gizlilik modu (youtube-nocookie.com) üzerinden yüklenir.

Bilgilerinizi nasıl koruyoruz?

• Site ile tarayıcınız arasındaki iletişim şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden yapılır
• Talep bilgilerinize yalnızca talebi yanıtlayacak ekip üyelerimiz erişir
• Form, otomatik (bot) gönderimlere karşı gizli bir tuzak alanla korunur

Ne kadar süre saklıyoruz?

Sürenin sonunda veriler silinir ya da geri döndürülemez şekilde anonim hâle getirilir. Dilediğiniz zaman silinmesini talep edebilirsiniz.

• Sonuçlanmayan teklif ve iletişim talepleri: talebin kapanmasından itibaren 1 yıl
• Hizmete dönüşen talepler ve hizmet kayıtları (işlem formları dahil): hizmet ilişkisinin sona ermesinden itibaren 10 yıl (Türk Borçlar Kanunu genel zamanaşımı ve ilgili vergi mevzuatı)

Haklarınız

Kişisel verilerinize erişme, düzeltilmesini ya da silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme gibi haklarınız vardır. Hakların tam listesi ve nasıl başvuracağınız KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır.

Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve sayfadaki tarih değiştirilir.

İletişim

Unvan

İsm Haşere İlaçlama ve Peyzaj İşlemleri

Adres

Zümrüt Mahallesi 2004 Sokak No:22/A Pamukkale/Denizli

E-posta

info@ismhasere.com

Telefon

0544 521 08 34 · 0532 521 08 34