KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan işletmemiz tarafından işlenmektedir.

Unvan

İsm Haşere İlaçlama ve Peyzaj İşlemleri

Adres

Zümrüt Mahallesi 2004 Sokak No:22/A Pamukkale/Denizli

Telefon

0544 521 08 34 · 0532 521 08 34

E-posta

info@ismhasere.com

2. İşlenen kişisel veriler

Web sitemiz üzerinden kişisel veri yalnızca teklif formu aracılığıyla toplanır. Siteyi yalnızca gezmeniz hâlinde kişisel veriniz işlenmez. Telefon, WhatsApp, e-posta yoluyla bize ulaştığınızda ve hizmet verdiğimizde de aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Kimlik: ad ve soyad
• İletişim: telefon numarası, e-posta adresi, hizmet adresi (il, ilçe ve açık adres)
• Müşteri işlem: talep edilen hizmet, alan türü, haşere sorunu, notlarınız, teklif ve uygulama bilgileri
• Hizmet kaydı: uygulama tarihi, uygulanan yöntem ve ürünler, işlem formu ve takip kayıtları

Formda özel nitelikli kişisel veri talep edilmemektedir. Not alanına bu nitelikte bilgi yazmamanızı rica ederiz.

3. İşlenme amaçları

• Talebinize cevap verilmesi, keşif ve uygulamanın planlanması
• Fiyat teklifinin hazırlanması ve sunulması
• Haşere ilaçlama ve dezenfeksiyon hizmetinin verilmesi
• Mevzuatın gerektirdiği işlem formlarının ve kayıtların düzenlenmesi
• Uygulama sonrası takip ve kontrol süreçlerinin yürütülmesi
• Talep ve şikâyetlerin takibi
• Hukuki ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Toplama yöntemi ve hukuki sebep

Kişisel verileriniz web sitemizdeki teklif formu, telefon, WhatsApp, e-posta ve yüz yüze görüşmeler yoluyla toplanır. İşleme, KVKK'nın 5. maddesindeki şu hukuki sebeplere dayanır:

• Madde 5/2-c: Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (teklif ve hizmet talepleri)
• Madde 5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (işlem formu, ticari ve vergisel kayıtlar)
• Madde 5/2-f: Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (talep takibi, iletişim geçmişi)

5. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz satılmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilere devredilmez. Aktarım yalnızca aşağıdaki hâllerde ve amaçla sınırlı olarak yapılır:

• E-posta gönderim hizmeti sağlayıcısına (EmailJS): teklif formunun bize iletilebilmesi için. Sağlayıcının sunucuları yurt dışında bulunduğundan aktarım, KVKK'nın yurt dışına aktarıma ilişkin hükümleri çerçevesinde gerçekleşir.
• Google'a (Google Ads): yalnızca çerez seridinde izin verdiyseniz, reklamlarımızın ölçümü amacıyla. Google'ın sunucuları yurt dışında bulunduğundan aktarım, açık rızanıza ve KVKK'nın yurt dışına aktarıma ilişkin hükümlerine dayanır.
• Sunucu barındırma sağlayıcımıza: yalnızca sitenin teknik olarak çalışması için.
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına: talep hâlinde ve mevzuatın gerektirdiği ölçüde.
• Mali müşavir ve hukuk danışmanlarımıza: yalnızca yasal yükümlülük ya da uyuşmazlık hâlinde, gerektiği kadar.

6. Saklama süreleri

Sürenin sonunda kişisel verileriniz silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.

• Sonuçlanmayan teklif ve iletişim talepleri: talebin kapanmasından itibaren 1 yıl
• Hizmete dönüşen talepler ve hizmet kayıtları (işlem formları dahil): hizmet ilişkisinin sona ermesinden itibaren 10 yıl (Türk Borçlar Kanunu genel zamanaşımı ve ilgili vergi mevzuatı)

7. Haklarınız (KVKK m.11)

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru yolu

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak adresimize yazılı olarak, kayıtlı elektronik posta (KEP) ile ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden iletebilirsiniz.

Başvurunuzda ad-soyad, imza (yazılı başvuruda), T.C. kimlik numarası, tebligata esas adres, varsa e-posta ve telefon ile talep konusunun bulunması gerekir. Talebiniz en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Başvuru adresi

Zümrüt Mahallesi 2004 Sokak No:22/A Pamukkale/Denizli

E-posta

info@ismhasere.com